姚啟甲：人生一切事物往好的想， 積極去實行一切將是美滿

現職：
馥誠國際有限公司
經歷：
● 2008-09年度 3490地區 總監
● 2009-12年度 3490地區 扶輪基金委員會主委
● 2014-17年度 10B地帶 扶輪協調人

下班後不去聲色場所應酬，回家後不說工作事情，退休後不碰公司帳務，「任務分明」是他一貫風格。六十歲時，就將自己一手帶大的公司全權交給第二代，從此不再干涉發展，公司對他來說存在的意義為何？姚啟甲認為，是另一個孩子；當小孩能脫離父母的牽扶時，接下來就該帶著期待，看他跨出自己的步伐。

跨過公司大門，便立刻被蒼勁優雅的筆墨渲染所吸引，寬廣的迎賓廳布置的如同一座美術館。「牆上的字畫定期會更換，有時也會放上自己的作品。」有別於一般貿易公司的印象，對姚啟甲董事長來說，詩詞歌賦，並非是一種娛樂消遣；讀書寫字，也並非是一種磨練培養。長期以來對藝文的融入與喜愛，讓「藝術」成為他的生活方式。
單就一首詩來說，讀懂字義內涵並不夠，還必須理解背景生平，揣摩整個時代之後，推敲作者是在何種心情下筆。觀察、欣賞、挑戰、期待，在理解後找出自己的領悟，會心間彷彿與作者進行了一場漂亮對談。經商也是如此，毛筆橫越紙面，貫穿鑑賞家與企業家的態度，徜徉字畫間，姚啟甲的商道，獨樹一格。
專注與魄力 打破無法前進的僵局
幼時，姚啟甲的父親工作不順，因此長期看著母親獨自支撐家中經濟，讀書這件事在生命中便相對重要。大學畢業後到南亞塑膠工作，但只要領到薪水，第一件事情便是先還債，唯體認到獨立的必要性，於是決定要想辦法養活自己，好減輕家中負擔。他選擇儘早自行創業，然而一旦要做卻是舉步艱難，與現今的狀況天差地別，就算「說給孩子聽，也彷彿是天方夜譚！」在創業艱辛中，遭遇許多困難與倒帳，但姚啟甲擁有兩項個人武器 ― 專注與魄力。
他跟我們分享了一個有趣的故事：曾在一次國外洽商中，他不幸對上一位超級不耐煩的大廠採購。面對自己的努力提案，對方回應卻不脫「喔喔是是」的太空漫遊，甚至連眼神都沒對上。姚啟甲開始觀察這個客戶，他喜歡甚麼，擁有甚麼，對甚麼感興趣。注意到客戶背後的高爾夫球照片，立刻詢問對方高球相關的差點，對方才終於將波長調到同個頻道。他隨即提出看似吃虧的豪賭，「來打一場球吧？贏了，第一貨櫃的滑軌送你，輸了只要給我一元就好」，本著自己受損的角度提議，對方當然會毫不猶豫接受賭局，不過這也讓三千貿易的名字從此跟著這股魄力傳開！而首要的第一步，就是打破無法前進的僵局。
信用！ 鍛鍊出鋼鐵般的意志
「就像相撲選手的任務是吃飯一樣。」姚啟甲對於任務的條理有個人堅持，比如出國協商這件事，他覺得上了飛機就是要睡覺，不做多餘的事情，因為在簽約的會議上精神恍惚是大忌，除了客戶本身的態度外，時差將成為可怕的敵人。專注與魄力，寫出來只是個口號，但在他身上卻是保持自我的力量。退休前，姚啟甲花在出國協商的時間相當可觀，一年中至少有一百天得出國。業務圈中被稱作「鐵人」的他認為，只要出門，自己就有責任必須要讓客戶簽約。
除了專注與魄力，姚啟甲認為行商還有一個重點「信用」。在七十年代創業初期，也遭遇過許多的刁難，甚至面對六十萬的巨額跳票。「當時是很大的危機。」立業初期，資金周轉並不順暢，因此每一筆調度都得錙銖必較。但當時卻遇到信口開河的客戶延期付款，公司立刻就負債六十萬。歷時好幾個月的黑暗時代，四處借款，設法增加業績，才將坑洞填平。經歷這次事件後，對方早已成為拒絕往來戶，即使是十幾年後再度協商，也找不出合作的可能。只要有時間與精力，資金都可以再籌措，但信用只有一次的額度。行正坐直，只要保持原則，最終必然會有期待的形象出現。時至今日，「三千貿易」的名字已等同「傢俱五金」展覽會中的一種指標性存在。
有所為有所不為 但溫暖的心始終讓客戶與員工都感受到
大家常說所謂的企業責任就是賺錢，但姚啟甲對公司的經營方針有點不同，不是自己賺錢，而是「一定要讓客戶賺錢！」這是他面對客戶的出發點，他認為「傢俱五金」這行是一個共有的市場，給對方滿意的東西，是首要努力的方向。因此特別為此設立研發部門，選擇傢俱五金貿易這種專業而且少有的路線，從設計研發人員開始培養，同時提高業務員對產品的認知及專注，以期客戶在交涉中得到真正的共識，最後也成功的自行設廠大量生產。面對公司內部，姚啟甲則抱著「照顧一輩子」的想法。他希望公司給員工的感覺像是另一個家，而非只是個工作賺錢的地方。照顧一輩子，要照顧的究竟是甚麼呢？薪資還是保障？延伸家的意念，姚啟甲想照顧的其實是每位員工，甚至是合作廠商的「生活品質」。目標看似很高遠，其實只要從平凡的小地方下手。比方說提供下午的小點心，是為了想避免回家後要做飯的女性員工，因為肚子餓而煩躁；明令公司下班後禁止去應酬，理由是酒對身體不好，避免家人擔心生氣。但業務圈中皆深知，貿易大宗家日本其實是個應酬文化悠遠的國家，面對日本客戶時又該如何處置？「其實我們不做日本生意。」姚啟甲這樣說。甚至許多員工無暇照顧孩子時，也會帶來公司，平時沒有使用的會議室就變成他們的遊樂場。讓員工對自己的家無後顧之憂，才能專注於公司這「另一個家」。公司內部安頓好，對外接待客戶他也有自己的一套手腕。
「那裡有個酒店，小姐都會把酒捧在手上給你喝。」車上的客戶裝作不經意地說著，言下之意便是再明顯不過。而當時姚啟甲早有堅持，絕不多做無謂應酬，尤其是喝花酒這種事。在他觀念中，許多公司常會有不可思議的開銷，大部分便是用在所謂的「招待」上頭。過去也曾多次面對想喝花酒的客戶，而他的應對一貫乾脆，這次當然也不例外。「不如這樣，我把你送到門口，要回去時再請小姐幫你叫計程車。或是，我送你回去吧？」姚啟甲當時這樣回應客戶。面對這類的應酬，他寧可選擇直接取消合約，或是將客戶送回機場或飯店。而送客戶禮物時，他總是把收受禮物的對象設定為客戶的妻子，同時還會特意邀請夫妻一起來吃飯。這其實是一個小技巧，從對方妻子的是否有配戴自己送的禮物，就可以知道客戶是否重視自己，也讓對方妻子放心知道自己的先生是真的來洽商的，「還可以知道客戶有沒有小三。」姚啟甲開玩笑地說，順便穩固了客戶的家庭。
生而不有，長而不宰
「生而不有，長而不宰。」節自老子《道德經》中的一段話。意指「培育事物生長，卻不將之占為己有或任意取用。」喜愛老莊的姚啟甲，用這句話闡述自己的企業理念。如前述，在他眼中，公司並不是汲取營利的工具，也不是人生目標。他就像是一個扶養孩子的父親，幾十年來細心拉拔，如今眼見茁壯，便直接交給下一代。已退休的他，即使便是會動用到千萬至億元資金的公司決策，他也絕不干涉。他說，起初家人都把轉交權杖的事情當作玩笑，沒想到自己老爸說退休就退休，而且真的從此不再干涉。儘管會擔心，但是他認為年輕人有年輕人的想法，雖然整個環境又是另一個故事，卻不想將自己的經驗強加於上，「不能阻礙孩子的發展。」言中的孩子是指公司，抑或指兒子？將公司交給兒子，如同看著自己的兩個孩子攜手並進。對於已交接的未來，他抱著期待。但回頭來看退休一事，一開始的契機，是與年邁親人一起旅遊時所領悟到的。當時，公司已逐漸成熟，仍是姚啟甲被稱為鐵人的時代，他突然意識到常常陪同出遊的親人，身體似乎越來越差，藥也越帶越多。即使現在再健康，自己也不可能永遠都是鐵人，於是開始意識到要好好生活，應該要稍微離開工作，做自己真正喜歡的事情。除了本來就熱愛的閱讀寫詩練書法之外，也將大量時間放在公益活動上。隨著空間的時間增加後，相對地就可以有更多時間投入藝文。
喜愛古典文學的他，一直在想方設法，將閱讀的樂趣傳遞出去，想讓更多人體會在解構與吸收中的特有感受。這期間他先後邀請專門講授「經典」的王邦雄教授及專門講授「古典詩詞」的文幸福教授和陳文華教授來公司的教育中心講課，退休至今不曾間斷。起先教授們覺得這類課程在學校以外開課，經濟效益非常小，有意願來學的人更少，他們都不看好。沒想到開講後退休的學員比研究所的學生都還認真，每個人聽的津津有味，教授們也越講越起勁。他的信念是退休後不是只能打球、釣魚、吃喝玩樂或在家數日子。姚啟甲說，雖然開課要花錢，但是想做的事情就是想做，金錢與理想之間的矛盾，在真正想完成的信念面前，根本不是問題。少年時就知道讀書的重要性，因此有了力量的現在，只想讓愛讀書的人可以讀書，這就是他現在最想做的事。現在公司裡擁有自己的教室與課表，不同的科目與教授，他只想讓有興趣的人，能跨越現實藩籬更靠近自己的興趣。
白鐵鑄的雙手，植下一株牡丹
公司裡面擺放著大量藝術品，甚至還有個倉庫專門存放。好奇的想詢問這些畫作是否其來有自？他回答，「這些都是還活著的藝術家的作品。」有來自花蓮的雕塑，也有未享盛名的書畫。許多收藏家都把購買藝術品當成是一種投資，仿照收藏前人名作的模式，期待這些作品有日也能轉為無價。但姚啟甲認為，收藏藝術品對他而言不是為創造財富。他喜歡藝術也喜歡創作，所以他買這些當代藝術家的作品用意在於，讓藝術家有興趣，也有能力繼續創作。他同時也協助台灣多個藝文計畫及社團，姚啟甲曾在受訪中表示，創作的過程是孤單且辛苦的，也無法確定每個作品都能引起共鳴。所幸每次的贊助支持，對自己來說都是個機會，讓自己有機會可以為台灣藝文盡些心力。帶著熱血與浪漫，他與許多人默默地在幕後，一點一滴地為台灣開墾著藝文田地。
「如果消極，就會越做越差，最後只會失敗。」每當遇到現實困頓，他就會這樣告訴自己，「任何事情都往好的方向走。」符合鐵人稱號的哲學。像是還沒畫完的圖，還沒寫完的詩，到故事結尾之前都有機會峰迴路轉。他某次寫了一首關於牡丹的詩，老師卻說詩中韻味有富卻無貴。他想了想，富是擁有，指牡丹蓬勃又豔麗，理解或表現都不困難；但貴是甚麼？鐵人停下腳步思考，貴是眾人的扶持，被所有人認同了資格之後，才具有價值。將公司轉交給第二代後，真正的生活才正要開始，白鐵鑄的雙手，剛植下一株牡丹。